Chính Sách Bảo Mật vi99

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, vi99 thu thập các nhóm thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, quốc tịch — dùng trong quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú — dùng để liên lạc và hỗ trợ tài khoản.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) — chỉ dùng để xử lý nạp/rút tiền; vi99 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, hoạt động đăng nhập, IP truy cập, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt — dùng để phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ.
• Thông tin tự nguyện: Nội dung bạn gửi qua hộp hỗ trợ trực tuyến hoặc email — dùng để giải quyết yêu cầu của bạn.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

vi99 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Tạo lập, xác minh và quản lý tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền thông qua các cổng thanh toán được chấp thuận.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ khách hàng khi bạn liên hệ với đội ngũ vi99.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách hoặc thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích dữ liệu nội bộ nhằm cải thiện chất lượng sản phẩm và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu trên mà không có sự đồng ý trước của bạn.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

vi99 đặt nguyên tắc không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay và VNPay nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng, lưu trữ đám mây và bảo mật mạng đã ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với vi99.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh tòa án.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần xác minh tính trung thực của giao dịch nhằm bảo vệ lợi ích của cộng đồng thành viên.

Tất cả bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu đều phải tuân thủ các điều khoản bảo mật theo hợp đồng với vi99 và không được phép sử dụng thông tin đó cho bất kỳ mục đích nào khác.

4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

vi99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web, giúp chúng tôi xác định và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt tài khoản của bạn để tiết kiệm thời gian trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Giúp đội ngũ vi99 hiểu xu hướng sử dụng để cải thiện nội dung và tính năng nền tảng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng vi99.

5. Lưu Giữ Và Xóa Dữ Liệu

vi99 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin nhận dạng và tài chính có thể được lưu giữ thêm tối đa 5 năm để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp phát sinh.
• Dữ liệu phân tích và nhật ký hệ thống được lưu giữ tối đa 2 năm kể từ ngày tạo.
• Nếu bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu, vi99 sẽ xử lý trong vòng 30 ngày, trừ những dữ liệu pháp luật yêu cầu phải lưu giữ.

6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là thành viên vi99, bạn có những quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Yêu cầu vi99 cung cấp bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi được phép theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền phản đối: Phản đối việc vi99 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút.

7. Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

Nền tảng vi99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

• vi99 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ được xóa.
• Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện trẻ dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ vi99 có thể liên hệ ngay với đội hỗ trợ để yêu cầu khóa tài khoản và xóa dữ liệu.

vi99 khuyến khích việc sử dụng các công cụ kiểm soát của phụ huynh trên thiết bị gia đình để bảo vệ trẻ em khỏi nội dung cá cược trực tuyến.

8. Liên Hệ Và Cập Nhật Chính Sách

vi99 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên nền tảng vi99 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng vi99 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng liên hệ để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước khi thay đổi có hiệu lực.